Política de Privacidade

A VDX Business é a marca utilizada por Visual e Digital Tecnologia Ltda, CNPJ 56.173.325/0001-20, com endereço na Avenida Governador Tarcisio de Vasconcelos Maia, 3349 — Natal/RN — CEP 59066-035. Atuamos com serviços de informática, consultoria, automação, cursos e criação de sites. Somos o controlador dos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento.

Coletamos apenas os dados necessários para atender solicitações e prestar nossos serviços:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e empresa.
• Conteúdo das conversas: mensagens, arquivos e informações que você envia voluntariamente por WhatsApp, e-mail ou telefone.
• Dados contratuais e fiscais: informações necessárias para emissão de propostas, contratos e notas fiscais.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas acessadas, quando aplicável.

Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes.

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações e prestar atendimento pelos nossos canais oficiais.
• Enviar orçamentos, propostas e informações sobre serviços contratados.
• Executar contratos e cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Enviar comunicações informativas ou promocionais somente mediante consentimento (opt-in) prévio e revogável.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das nossas operações.

O tratamento é realizado com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse para atendimento e segurança, e no consentimento, quando exigido — especialmente para comunicações de marketing via WhatsApp.

Utilizamos a Plataforma do WhatsApp Business (API oficial) para atendimento. Ao iniciar uma conversa conosco, você concorda que suas mensagens sejam processadas para responder à sua solicitação. Mensagens iniciadas por nós ocorrem apenas quando houver consentimento prévio ou relação contratual vigente. Você pode pedir a interrupção das mensagens a qualquer momento respondendo SAIR ou PARAR, ou escrevendo para contato@vdx.business.

O conteúdo transmitido pelo WhatsApp também é tratado conforme as políticas de privacidade da Meta Platforms, responsável pela plataforma de mensageria.

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de tecnologia estritamente necessários (como provedores de hospedagem, e-mail e a própria Meta Platforms para o funcionamento do WhatsApp), com contadores e escritórios responsáveis por obrigações fiscais, ou quando exigido por autoridade competente.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelos prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis, como controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e restrição de acesso a pessoas autorizadas.

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados e revogação do consentimento. Basta enviar um pedido para contato@vdx.business. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.